Política de privacidade
Como a WANT IMPORT coleta, usa, guarda e protege os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados.
SOBRE ESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade explica como a WANT IMPORT, nome fantasia da W Brasil Comércio Ltda, com matriz inscrita no CNPJ 39.753.279/0001-10, na Av. Espírito Santo, 622, Sala 01, Zona 1, Cianorte (PR), CEP 87200-099, e loja física (filial) inscrita no CNPJ 39.753.279/0002-09, na Av. Rio Doce, 1311, Ilha dos Araújos, Governador Valadares (MG), CEP 35020-500, coleta, usa, guarda e protege os dados pessoais de quem compra, navega ou fala com a loja. Ela vale para o site wantimport.com, para a loja física e para os canais oficiais de atendimento.
A W Brasil Comércio Ltda é a controladora dos dados pessoais tratados nesses canais e segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).
QUAIS DADOS COLETAMOS
Na compra e no cadastro, coletamos nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço de entrega e de cobrança. Esses dados são informados pelo próprio cliente, que responde pela exatidão das informações fornecidas.
Os dados do cartão de crédito são digitados diretamente no ambiente das intermediadoras de pagamento, como a Yapay e a Pagaleve, e não ficam guardados pela loja. Nas compras com cartão de crédito na loja física ou retiradas na loja, é tirada uma cópia do documento oficial do titular do cartão, para prevenção a fraudes.
Ao navegar no site, são registrados dados técnicos, como endereço IP, data e hora de acesso, navegador, dispositivo e páginas visitadas, além de cookies. No atendimento pelo WhatsApp, telefone, e-mail ou redes sociais, guardamos as mensagens trocadas para dar continuidade ao atendimento. Nas avaliações publicadas no site, o nome informado e o texto escrito pelo cliente ficam públicos.
PARA QUE USAMOS OS DADOS
Usamos os dados para processar e entregar o pedido, emitir a nota fiscal, falar com o cliente sobre a compra, prestar suporte e atender pedidos de troca e garantia. Também usamos os dados para prevenir fraudes, proteger o crédito, cumprir obrigações legais e fiscais e nos defender em processos administrativos ou judiciais.
Com a autorização do cliente, podemos enviar ofertas e novidades pelo WhatsApp ou por e-mail. Essa autorização pode ser retirada a qualquer momento, sem custo, pelos nossos canais de atendimento. Os dados de navegação e os cookies de estatística e de marketing são usados para entender o uso do site, melhorar a experiência e mostrar anúncios mais relevantes.
BASES LEGAIS
O tratamento dos dados tem como base a execução do contrato de compra e venda (art. 7º, V, da Lei 13.709/2018), o cumprimento de obrigações legais e regulatórias, como a emissão da nota fiscal (art. 7º, II), o exercício regular de direitos em processos (art. 7º, VI), a proteção do crédito e a prevenção a fraudes (art. 7º, IX e X) e, nos casos de ofertas e cookies não essenciais, o consentimento do titular (art. 7º, I).
COM QUEM COMPARTILHAMOS
Compartilhamos somente os dados necessários para cada finalidade: com as intermediadoras de pagamento e financeiras escolhidas pelo cliente, como Yapay, Pagaleve, Parcelex e PayJoy; com os Correios e as transportadoras, para a entrega; com o sistema de emissão de nota fiscal e a contabilidade; e com os fornecedores de tecnologia que mantêm o site funcionando, como hospedagem, ferramentas de estatística e de anúncios do Google e da Meta e a plataforma de avaliações.
Os dados também podem ser informados a autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial. A WANT IMPORT não vende dados pessoais.
COOKIES
Cookies são pequenos arquivos guardados no navegador. Os cookies essenciais mantêm o carrinho, o login e a segurança do site e não podem ser desativados. Os cookies de desempenho e de marketing, como os do Google e da Meta, só são usados quando o visitante aceita no aviso de cookies exibido no primeiro acesso.
O visitante pode mudar a escolha a qualquer momento pela opção de personalizar do aviso de cookies ou apagar os cookies nas configurações do navegador. Desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento do carrinho e do checkout.
POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS
Os dados da compra e os documentos fiscais são guardados pelo prazo exigido pela legislação tributária. Os registros de acesso ao site são guardados por 6 meses, como determina o art. 15 da Lei 12.965/2014. A cópia do documento do titular do cartão é guardada pelo tempo necessário para prevenção a fraudes e para defesa em eventual contestação da compra. Os dados de cadastro ficam guardados enquanto a conta estiver ativa.
Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei permitir ou exigir a sua conservação (art. 16 da Lei 13.709/2018).
SEGURANÇA
O site usa conexão segura com certificado SSL, os pagamentos são processados em ambientes próprios das intermediadoras e o acesso aos dados é restrito às pessoas que precisam deles para atender o cliente. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, a empresa comunicará os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como prevê o art. 48 da Lei 13.709/2018.
SEUS DIREITOS
O titular pode pedir, a qualquer momento, a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, a informação sobre com quem os dados foram compartilhados e a revogação do consentimento, como garante o art. 18 da Lei 13.709/2018.
Os pedidos podem ser feitos pelo e-mail contato@wantimport.com, pelo WhatsApp (33) 99960-0751 ou pelo telefone (33) 3203-9802. Para proteger os dados, podemos pedir a confirmação da identidade de quem faz o pedido. O titular também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
CANAL DE ATENDIMENTO AO TITULAR
Como agente de tratamento de pequeno porte, a empresa é dispensada de indicar um encarregado, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022, e mantém o e-mail contato@wantimport.com como canal de comunicação com os titulares de dados.
MENORES DE IDADE
O site é destinado a maiores de 18 anos. A compra por menores de idade deve ser feita pelos pais ou responsáveis legais.
ALTERAÇÕES
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na lei ou no funcionamento da loja. A versão válida é sempre a publicada nesta página. Veja também as Políticas da Loja e os Termos de Uso.
Última atualização: 26 de setembro de 2026.
