Termos de Uso

Leia com atenção e entenda todos os termos do site

A WANT IMPORT é uma plataforma de vendas de aparelhos eletrônicos, em especial das marcas Xiaomi e Apple. Neste ato administradora da plataforma e gerenciadora dos serviços e produtos ofertados no site www.wantimport.com. Os presentes Termos de Uso são de vinculação obrigatória entre os serviços e as partes, gerindo os princípios de utilização da plataforma eletrônica com transparência e qualidade e devem ser lidos antes de qualquer uso, presumindo-se aceitos e de concordância integral pelo USUÁRIO.

Este instrumento tem por objeto estabelecer as condições padrões, segundo as quais a WANT IMPORT prestará ao USUÁRIO, sempre que solicitada, e de interesse de ambas as partes, os serviços indicado exemplificativamente abaixo, conforme venha a ser acordado por escrito entre as Partes, mediante celebração do presente termo de acordo e contatos formais ou informais feito através dos nossos canais de atendimento, cujo qual faz parte, sob pena de prejuízo e não eficácia deste instrumento principal

TERMOS DE USO

Este termo de uso e condições gerais aplica-se a utilização dos serviços do site WANT IMPORT. Qualquer pessoa física ou jurídica que atenda aos requisitos deste termo, que pretenda utilizar quaisquer dos serviços oferecidos no site WANT IMPORT ou adquirir qualquer produto por ele comercializado deverá ler e manifestar aceitação deste termo, que é submetido à apreciação de todo novo usuário no momento de seu cadastro e/ou compra. Ao clicar em “de acordo”, o usuário manifesta haver lido, compreendido e aceitado todas as cláusulas deste termo.

QUALIFICAÇÃO E OBJETO

A WANT IMPORT atualmente registrada através do domínio www.wantimport.com oferece seus serviços e produtos inteiramente online.

INFORMAÇÕES

A WANT IMPORT envidará todos os esforços para manter as informações e materiais contidos neste site tão precisos, atualizados e completos quanto possível. No entanto, a WANT IMPORT não se responsabilizará pela utilização, aplicação ou processamento que os usuários, clientes e/ou usuários possam dar à mencionada informação.

DEFINIÇÕES

Os termos abaixo descritos, quando empregados no presente termos e condições, terão os seguintes significados:

“visitante(s)”: todos aqueles que de alguma forma acessam o site, clientes ou não.
“cliente(s)”: todas as pessoas que adquiriram os produtos oferecidos pela WANT IMPORT.
“usuário(s)”: todas as pessoas que se cadastram no site e recebem uma conta de acesso individual e exclusiva.
“carrinho”: aplicação do site que permite ao cliente adicionar diversos itens desejados e ainda continuar navegando no site. Ao final da navegação o usuário pode retornar ao carrinho de compras e prosseguir com a compra dos itens selecionados.
“canal de vendas”: são todos os meios utilizados pelas empresas para “fechar” negócio, como loja online e redes sociais.

CADASTRO

Para ser um usuário, preencha o formulário de cadastro disponível neste site. Sendo menor de idade, o responsável legal terá de arcar com as consequências dos atos praticados em nome do usuário menor. Ainda, o usuário que se cadastrar no site utilizando dados de terceiros, poderá incorrer em prática de crimes, sem prejuízo de eventual responsabilização de acordo com a legislação.

Para que o usuário possa concluir sua compra, é necessário realizar o cadastramento no site. O usuário deverá preencher todos os campos obrigatórios com informações exatas e verdadeiras, responsabilizando-se, inclusive, em atualizar as informações de cadastro sempre que ocorrer alguma alteração.

O usuário é responsável por instalar os aplicativos eventualmente necessários para a visualização dos conteúdos disponíveis no site.

Ao efetivar o cadastro, o usuário concorda com o envio de material publicitário pela WANT IMPORT ou parceiros para os endereços de contato e e-mail. O descadastramento do recebimento de materiais publicitários poderá ser realizado junto ao rodapé dos e-mails enviados, no link de descadastro ou junto as configurações de sua conta, no site da WANT IMPORT.

GARANTIAS, RESPONSABILIDADES E DANOS

A WANT IMPORT não garante que o conteúdo, os instrumentos e os materiais contidos, utilizados e oferecidos neste site estejam precisamente atualizados ou completos, e não se responsabiliza por danos causados por eventuais falhas de equipamento.

A WANT IMPORT não se responsabiliza, expressa ou tacitamente, pelo uso indevido das informações, dos instrumentos, dos materiais disponibilizados e/ou dos equipamentos utilizados por este site, para quaisquer que sejam os fins, feito por qualquer usuário, cliente e/ou usuário.

O adequado provimento de todos os recursos da internet, sem exceção, é de inteira responsabilidade dos usuários, clientes e/ou usuários do site.

A WANT IMPORT não se responsabiliza pelo conteúdo de outros websites cujos endereços estejam disponíveis nas páginas deste site, bem como não se responsabiliza caso o endereço deste site esteja disponível em outros websites. A WANT IMPORT não garante o ressarcimento de quaisquer danos causados por qualquer website.

A WANT IMPORT recomenda que o usuário utilize a publicação de comentários, quando disponível, de maneira ponderada e restrita à avaliação pessoal de produtos. O conteúdo de cada comentário é de única e exclusiva responsabilidade civil e penal do usuário. A WANT IMPORT reserva-se no direito de reprovar, restringir ou eliminar comentários em desacordo com o propósito de avaliação de produtos, ou que ofendam a honra, imagem, reputação e/ou dignidade de terceiro

MÁ-FÉ NA UTILIZAÇÃO DO SITE

A WANT IMPORT se reserva o direito de coibir abusos de direitos cometidos por usuários de má-fé, ou tentativa de fraude, nos casos em que o usuário realizar sucessivos pedidos de compras sem a respectiva confirmação do pagamento, em quantidade superior a 90% dos pedidos realizados, dentro do prazo de 60 (sessenta) dias. Nesta hipótese, poderá a WANT IMPORT, em seu exercício regular de direito, bloquear estes usuários, impedindo que eles realizem novos pedidos de compras, a fim de garantir a regular oferta dos produtos e evitar que o estoque de produtos fique bloqueado, prejudicando os consumidores de boa-fé. Caso o usuário bloqueado tenha interesse em realizar novos pedidos de compras, este deverá buscar a central de atendimento.

CONFIDENCIALIDADE DAS INFORMAÇÕES DOS USUÁRIOS

A WANT IMPORT reserva-se o direito de alterar as funcionalidades deste site em função da análise e da consolidação das informações e sugestões submetidas por usuários. Demais informações sobre o uso das informações coletadas neste site, consulte a política de privacidade.

DIREITOS DE AUTOR E PROPRIEDADE INTELECTUAL

Este site contém textos, fotografias, imagens e som que se encontram protegidos por direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual. Salvo disposição em contrário, todo o conteúdo das páginas deste site, pertencem à WANT IMPORT ou foram outorgados sob licença por seus titulares, de tal forma que a WANT IMPORT pode utilizar este material como parte deste site.

Ao acessar o site da WANT IMPORT, o usuário, cliente e/ou usuário declara que irá respeitar todos os direitos de propriedade intelectual e industrial, os decorrentes da proteção de marcas registradas, bem como de todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam ou estiveram, de alguma forma, disponíveis no site. O simples acesso ao site não confere ao usuário, cliente e/ou usuário qualquer direito ao uso dos nomes, títulos, palavras, frases, marcas, patentes, obras literárias, artísticas, lítero-musicais, desenhos, modelos, fotografias, entre outras, que nele estejam ou estiveram disponíveis.

A reprodução dos conteúdos descritos anteriormente está proibida, salvo prévia autorização por escrito da WANT IMPORT.

COMPRAS

Após login no site, as compras serão efetuadas através do “carrinho de compras”. A inclusão de um produto no “carrinho de compras” não garante a sua compra. No caso de esgotar o produto no estoque entre a inclusão no “carrinho de compras” e a finalização do pedido, o produto esgotado será automaticamente retirado do pedido e a compra referente especificamente ao produto esgotado será impossibilitada.

Em caso de compras simultâneas de algum produto com apenas 1 (uma) unidade em estoque, o primeiro pedido confirmado efetuará a reserva daquele produto no estoque. Assim, o segundo pedido será impossibilitado de ser concluído referente ao mesmo produto.

O usuário deverá zelar pelos dados de seu login, tendo em vista que pessoais e intransferíveis, nunca os revelando a terceiros e mantendo seu equipamento de informática protegido com softwares atualizados, municiados com antivírus atualizados e firewalls conforme o estado da arte. Tais medidas são indispensáveis para a realização de uma compra segura.

Se não for apresentado documento com foto, a venda com cartão pode ser recusada pelo lojista. O documento com foto evita que terceiros usem o cartão sem o conhecimento do dono.

UTILIZAÇÃO DE VOUCHERS

Uso do voucher: o cliente poderá utilizar somente um voucher por pedido. Caso tenha mais de um código, o comprador deverá escolher um deles conforme sua preferência. O voucher deverá ser informado na sacola, etapa que antecede o login e o checkout.
Prazo: cada cupom gerado tem uma data de início e término de validade, que é comunicada ao cliente no momento em que é concedido. Sua utilização deverá respeitar o prazo informado, sem a possibilidade de extensão da data.
Produtos remarcados: o voucher não poderá ser utilizado em produtos que estejam remarcados na loja, salvo exceções comunicadas pela WANT IMPORT.
Validade: o voucher é válido para uma única compra, exceto em casos em que o item for recebido pelo cliente com defeito ou avaria.
Vouchers concedidos na loja da WANT IMPORT online deverão ser utilizados em compras realizadas exclusivamente no site www.wantimport.com.
Nos casos em que o cliente receber um voucher e utilizar numa compra cujo pagamento não foi confirmado, não será oferecido um novo voucher para substituir o anterior.
Restituição de valores de pedidos com voucher aplicado: caso o cliente devolva um produto ou um pedido que incluiu um voucher, o reembolso será feito com base no valor pago pelo cliente. O desconto concedido sobre o pedido ou produto não será objeto de reembolso.

COR DO PRODUTO

Pode haver pequenas variações na tonalidade do produto vista no site e a do produto ao vivo, devido a calibragem de brilho do monitor, das telas de computadores e celulares, não nos responsabilizamos por essa alteração.

PREÇOS DE PRODUTOS

A WANT IMPORT se reserva no direito de corrigir possíveis erros em relação aos preços divulgados em campanhas de mídia em geral. Todos os preços e promoções estão sujeitos à disponibilidade de estoque e duração por tempo limitado.

A inclusão de um produto no “carrinho de compras” não garante o preço do produto. No caso de alteração de preço entre a inclusão no “carrinho de compras” e a finalização do pedido, prevalecerá o preço vigente na “finalização” da compra. Portanto, os usuários e clientes precisam observar o valor contido na finalização da compra.

No caso de promoções, pode ocorrer alterações de valores em nossos canais de vendas, sendo elas: redes sociais, canais de atendimento e loja online pode seguir uma remarcação diferente, portanto pode acontecer de um mesmo produto na loja online apresentar valor inferior ao valor oferecido nas redes sociais ou canais de atendimento.

AVISE-ME QUANDO CHEGAR

Quando um produto encontra-se sem estoque você pode optar por cadastrar um “Avise-me” e ser alertado por e-mail ou telefone quando o mesmo estiver disponível. Ao fornecer estes dados você autoriza a WANT IMPORT a entrar em contato quando houver reposição do item, o que pode ser feito pela loja online WANT IMPORT ou pelas lojas próprias. Não há garantias de que o item sem estoque será produzido novamente, ou seja, terá reposição no site. Da mesma forma, não há garantia de que o estoque estará disponível no momento em que você acessar o site após receber o alerta de reposição, visto que o sistema envia automaticamente este aviso para todas as pessoas que solicitaram e, em função disso, outro cliente poderá realizar a compra antes.

PAGAMENTO COM BOLETO

O boleto bancário é uma forma de pagamento que está disponível para compras realizadas no site da WANT IMPORT. Caso o cliente escolha essa opção, o prazo para confirmação do pedido é de até 3 dias úteis – já que está atrelado ao retorno do banco sobre a quitação do valor.

Para sua comodidade e segurança, após qualquer compra, as informações de seu cadastro estão sujeitas à confirmação. Caso haja qualquer divergência nos dados que possa acarretar atraso na entrega do pedido, você será informada por meio do e-mail ou telefone cadastrado.

O pagamento com boleto bancário é oferecido a todos os clientes que atentem ao bom uso desse meio. Entende-se como bom uso, o comprometimento com a quitação do documento emitido no site, uma vez que o não pagamento gera custo operacional à empresa e prejudica outros usuários interessados em adquirir produtos que ficam reservados em pedidos que não serão confirmados.

Essa modalidade deixará de ser oferecida a clientes que realizarem 5 compras no site sem a confirmação do pagamento, no período de 30 dias. Nesses casos, o bloqueio será automático e sem aviso prévio ao cliente.

Em caso de dúvidas e/ou solicitação de reversão do bloqueio, o cliente deve contatar a Central de Atendimento da WANT IMPORT.

O sistema da WANT IMPORT pode, eventualmente, desabilitar a opção de compra por boleto. A qualquer momento o usuário pode entrar em contato com a equipe de atendimento para solicitar a compra via boleto caso a mesma se encontre desabilitada.

FRAUDES EM BOLETOS

Existe a possibilidade de um Usuário ser impactado por um vírus instalado em sua máquina que pode alterar os dados do boleto. Portanto a WANT IMPORT recomenda que o Usuário sempre verifique os dados do boleto, se os valores conferem com os dados da compra, se o código do banco confere com o código do boleto e etc. Caso esteja em dúvida, o usuário poderá entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. A WANT IMPORT não se responsabiliza por situações de fraudes causadas por terceiros.

PARCELAMENTOS

Por padrão, o parcelamento oferecido pela WANT IMPORT no cartão de crédito é de acordo com o facilitador de pagamentos e possuem variações nos preços ofertados à vista.

POLÍTICA DE ENTREGA

Todos os pedidos são enviados em território nacional pela WANT IMPORT através dos Correios ou transportadoras conveniadas. Ao realizar suas compras em nosso site, solicitamos que observe atentamente os prazos estabelecidos para despacho e entrega dos produtos. Dispomos de itens com disponibilidade para retirada e envio imediato e outros que requerem um período adicional para o envio, devido ao processo logístico, separação e inspeção do(s) produto(s).

Prazos definidos:
Envio e retirada imediata: até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Prazo estendido para despacho: até 7 dias úteis para a postagem, a qual já está incluído no prazo total estimado para a entrega.

Acompanhamento do pedido:
Uma vez que seu pedido foi despachado, será fornecido um código de rastreamento e acompanhamento em tempo real das atualizações do envio através do WhatsApp. Estas atualizações também serão enviadas para o seu endereço de e-mail registrado e estará disponível em seu painel de usuário em nosso site.

O frete grátis está disponível apenas para algumas ocasiões, tal como: cupons e promoções. Os pedidos efetuados no site acompanham código de rastreio e nota fiscal. É importante ressaltar que o prazo de entrega passa a ser contabilizado a partir do momento em que o pagamento é confirmado. Além deste fator, algumas situações podem, eventualmente, alterar o prazo de entrega. São elas: inconsistência nos dados informados no momento da compra, falhas operacionais provenientes de serviços de terceiros, recusa no recebimento da mercadoria, ausência de responsável para receber o produto no local de entrega, fatores naturais como chuvas, acidentes, greves, entre outros. Caso alguma dessas situações ocorra, nossa equipe de atendimento entrará em contato para informar o cliente sobre qualquer ocorrido. É muito importante informar dados válidos de contato e telefone para que isso seja possível. O prazo de entrega é informado antes da finalização da compra, no próprio site.

O prazo de entrega de produtos, que é contado sempre em dias úteis, pode variar de acordo com a região de entrega, local de disponibilidade do produto e forma de pagamento. Atrasos após o envio do rastreio é de total responsabilidade do Correios ou das transportadoras conveniadas. Em caso de atrasos, envidaremos todos esforços possíveis para esclarecer o motivo ao cliente.

O usuário poderá simular o prazo de entrega e o valor do frete na página do produto ou após adicionar os produtos de interesse no carrinho de compras e informar o CEP no campo “CALCULAR FRETE”. Desta forma, o sistema automaticamente irá informar o valor do frete e o prazo de entrega.

Havendo no carrinho algum produto que esteja inserido em promoções de frete grátis, o valor do frete destes produtos será igual a zero, sendo cobrado apenas o frete dos produtos que não estejam inseridos na mesma promoção.

NÃO SERÃO ACEITOS OU ATENDIDOS, EM NENHUMA ETAPA DA COMPRA E VENDA, PEDIDOS DE ANTECIPAÇÃO OU PRIORIDADE DE REALIZAÇÃO DE ENTREGA.

Na compra de mais de um item por pedido, as entregas poderão ser realizadas separadamente em datas diferentes.

As entregas serão realizadas de segunda a sexta-feira, entre 8h e 18h, e aos sábados das 8h às 12h, nas localidades atendidas pela WANT IMPORT.

Em caso de ausência de pessoa que possa receber o produto, serão realizadas mais 2 (duas) tentativas, em dias alternados, dentro de um período de 5 (cinco) dias. Caso resultem infrutíferas as tentativas, o produto será direcionado novamente à WANT IMPORT.

A entrega será realizada a qualquer pessoa que se encontre no endereço indicado pelo usuário, incluindo porteiros, caseiros, zeladores, empregados, funcionários, entre outros.

A critério exclusivo poderá ser exigido um documento de identidade da pessoa a quem a entrega está sendo feita.

A entrega será realizada de acordo com os critérios das transportadoras, sendo que o produto será deixado com o receptor junto ao portão, portaria, calçada ou similar, não sendo, em nenhuma hipótese, deixado dentro da edificação em que se encontra o receptor.

Todas as ofertas do site estão sujeitas a disponibilidade de estoque.

LOGÍSTICA TERCEIRIZADA

Todos os produtos ofertados são despachados por empresas terceiras a qual enviam diretamente ao cliente final, sendo a WANT IMPORT apenas uma plataforma de vendas. Vale reiterar que existe o rastreio interno da plataforma e o rastreio enviado através do Correios ou transportadas conveniadas. Muitas vezes, acontece do cliente receber o produto antes mesmo de receber o código de rastreio das empresas. Dessa forma, não conseguimos interferir na emissão do código de rastreio de empresas terceiras. Em casos de dúvidas, envidaremos todos esforços possíveis para esclarecer ao cliente.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

De acordo com o Decreto Federal 7.962/13 – a Lei do E-commerce, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar o cancelamento da compra. Para isso, o cliente deve entrar em contato com a central de atendimento da WANT IMPORT e solicitar o cancelamento. Após esse processo, em prazo combinado com a equipe da WANT IMPORT, o cliente será responsável por realizar a postagem do produto. Esse mesmo procedimento deve ser seguido em caso de necessidade de trocas. O cliente não arcará com nenhum custo nessa operação, incluindo o frete referente à devolução do produto indesejado.

DESISTÊNCIA

Se, após receber o produto, o consumidor manifestar interesse em devolvê-lo, nós o receberemos de volta, desde que o produto e a embalagem estejam em perfeito estado, acompanhados de todos os itens e acessórios. Após o recebimento e verificação do produto, faremos o reembolso de acordo com os termos da nossa POLÍTICA DE REEMBOLSO.

Procedimentos:
Entre em contato com nossa Central de Atendimento em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do primeiro dia útil após o recebimento do produto.

IMPORTANTE: O direito de desistência é garantido pelo princípio de coibir compras por impulso, realizadas pelo consumidor sem tempo suficiente para avaliar a conveniência e oportunidade de adquirir um produto ou serviço, além de considerar se tem condições financeiras para arcar com a despesa.

Condições para devolução:
Para que o direito de devolução seja aceito, o produto não pode estar violado, aberto ou danificado. O produto deve estar em perfeito estado e pronto para revenda. Produtos que não atenderem a essas condições não serão aceitos para troca ou devolução.

DANO FÍSICO

No momento em que receber o produto o consumidor precisa certificar-se de que a embalagem não está violada, caso afirmativo não deverá receber o produto e enviar uma notificação escrita sobre o ocorrido. Se a embalagem estiver sem indícios de violação, após receber o pedido verifique as condições do produto e caso identifique alguma anormalidade nos envie uma notificação.

POLÍTICA DE GARANTIA

Nossas políticas foram elaboradas com base no Código de Defesa do Consumidor. Sendo assim, o cliente tem ciência dos termos do art. 18 e, declara que todas as informações que vierem a ser fornecidas serão verdadeiras, assumindo inteiramente a responsabilidade das mesmas. Portanto, caso seja constatado qualquer defeito decorrente do mal uso, o cliente terá que arcar com todos e quaisquer custos provenientes do Acionamento de Garantia. É importante que o cliente saiba que os fornecedores e fabricantes têm 30 dias, a partir da reclamação, para sanar o problema do produto. Depois desse período, é de direito um produto similar, a restituição da quantia paga ou o abatimento proporcional do preço.

DEFEITO DE FABRICAÇÃO

Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, o cliente deverá acionar através da central de atendimento no setor de Garantia e Assistência.

“Constatado o vício de produto no prazo de garantia, o fornecedor tem o prazo máximo de trinta dias para solução do problema, nos termos do art. 18, § 1º, do Código de Defesa do Consumidor – CDC.”

PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO

Se receber algum produto em desacordo com o que foi solicitado deverá recusar a mercadoria no ato da entrega e entrar em contato com nossa central de atendimento. Se identificar a falha após o recebimento do pedido entre em contato com nossa central de atendimento para que possamos orientá-lo acerca da devolução do produto.

CANCELAMENTO DE PEDIDO E ENTREGA

A WANT IMPORT se reserva o direito de cancelar compras nas seguintes situações:

Não aprovação da compra pela administradora do cartão de crédito;
Não comprovação de pagamento do boleto bancário ou PIX até a data prevista;
Inconsistência ou ausência de dados pessoais;
Constatação de fraudes.

Além disso, conforme o Código de Defesa do Consumidor, em casos onde o produto não está mais em estoque e não será mais fabricado, a WANT IMPORT esclarece que a oferta deixa de ser válida. Quando constatado que o produto comprado não poderá ser entregue devido à descontinuação do modelo, marca ou espécie, a WANT IMPORT se compromete a informar imediatamente o cliente e proceder com o cancelamento do pedido, oferecendo alternativas como a troca por outro produto similar ou superior, desde que não ultrapasse a razoabilidade prevista no CDC, ou o reembolso integral do valor pago.

Essa medida visa proteger tanto a WANT IMPORT quanto os consumidores, garantindo transparência e segurança em todas as transações.

CONDIÇÕES GERAIS PARA TROCAS OU DEVOLUÇÕES

Mercadoria em perfeito estado, acondicionada na embalagem original também em perfeito estado; Acompanhado do manual e todos os acessórios; Sem indícios de uso ou consumo. Na hipótese de restituição do valor pago, o mesmo ocorrerá de acordo com os termos da POLÍTICA DE REEMBOLSO.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Ao abrir um processo de devolução de um produto, é dada a opção do cliente ser restituído pelo valor pago de três formas: créditos na loja online da WANT IMPORT, reembolso ou estorno, variando de acordo com a modalidade de pagamento do pedido original. A escolha deve ser registrada pelo cliente através da nossa central de atendimento.

Em qualquer uma das formas optadas, o valor é restituído após o recebimento do produto comprado em nosso centro de distribuição. Nesse momento, é verificado as condições do item e liberada a devolução do valor.

A restituição do valor pago por meio de créditos na loja online é oferecida a todos os clientes, independente da forma de pagamento utilizada na compra original. O cliente tem o prazo de 180 dias para utilizar seus créditos a contar da entrada do valor em sua conta. Após esse prazo, o valor expira e deixa de constar como opção de pagamento de pedidos.

O reembolso do valor através de conta bancária está disponível somente para compras pagas com boleto bancário ou transferência. O cliente deverá informar uma conta corrente que esteja no nome e no CPF do titular da compra. Não é realizado reembolso em contas que seja propriedade de outra pessoa.

A devolução do valor através de estorno é oferecida aos clientes que realizaram o pagamento com cartão de crédito. A WANT IMPORT abre um processo junto a administradora do cartão para realizar a devolução do valor pedido. Importante: as administradoras de cartão de crédito têm um prazo de 30 a 60 dias para que o estorno conste em sua fatura.

Prazos:
Devolução de produto por desistência: até 7 (sete) dias após o recebimento.
Devolução de um produto por defeito: até 90 (noventa) dias após o recebimento.
Cancelamento de venda antes da expedição: o ressarcimento é solicitado imediatamente.

Para as situações acima retratadas, o ressarcimento (reembolso, estorno ou crédito) é solicitado somente após a devolução do produto ao nosso estoque, seguindo o seguinte critério:
Prazo para reembolso: até 15 (quinze) dias após a devolução do produto.
Prazo para estorno: até 2 faturas (30 a 60 dias) após a devolução do produto.

INOPERABILIDADE DO SITE

O site foi planejado para ser acessado por todos os principais navegadores de internet disponíveis no mercado, sem que haja qualquer distinção técnica entre eles que possa causar prejuízo à navegação. A WANT IMPORT se dedica continuamente a corrigir e/ou aperfeiçoar o site, de forma que a implementação de novas tecnologias ou criação de novos navegadores não causem prejuízo ao acesso de seus usuários.

ALTERAÇÕES DOS TERMOS E CONDIÇÕES

Estes termos e condições poderão ser revisados, modificados e/ou atualizados a qualquer tempo, de forma unilateral pela WANT IMPORT e sem notificação prévia, de modo que a versão mais atualizada sempre estará disponível no site. Portanto, os usuários, clientes e/ou usuários devem verificá-los previamente cada vez que visitarem o site. Caso continuem a acessar o site após as revisões entrarem em vigor, mesmo que não notificados, fica entendido que concordam em seguir os termos e condições revisados, modificados e/ou atualizados.

DISPOSIÇÕES GERAIS

A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente instrumento não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.

O usuário autoriza expressamente a WANT IMPORT a se comunicar com o mesmo através de todos os canais disponíveis, incluindo correio eletrônico (e-mail), celular, sms, entre outros, ficando ressaltado que a principal via/canal de informação para o usuário é via site.

DÚVIDAS

Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente termo, favor entrar em contato pela central de atendimento.

LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Os presentes termos de condições de uso são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os visitantes e usuários do site WANT IMPORT submetem-se ao Foro da Comarca da Cidade de Governador Valadares do Estado de Minas Gerais